Điểm tương tác khách hàng, hay còn gọi là điểm chạm , là một điểm mà khách hàng tương tác với doanh nghiệp của bạn. Nó có thể là bất cứ trang trực tuyến, https://im-chm-chm-sc-khch-hng728793.blogsvirals.com/41200867/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng