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对话自动化协作的边界设计方案：为每次转接保留上下文与责任

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企业引入会话机器人，希望削减语言门槛。机器人擅长解决查询、规范说明和常见操作，却易在情绪投诉中失去辨别。如果系统只追求自动解决率，就会阻止用户接触? https://diegowzfg048787.wikiconverse.com/6534457/聊天服务责任链的风险升级流程_为每次转接保留上下文与责任

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